Kupujúci môže následne objednávku upraviť alebo požiadať o stornovanie. V prípade, že kupujúci túto objednávku už zaplatil, bude mu plná suma v prípade storna, alebo čiastočná suma v prípade zmeny objednávky vrátená na účet a to do 15 dní od zrušenia objednávky. Týmto spôsobom však možno stornovať len tovar, ktorý bol (resp. je) vedený "na sklade".  Pre objednávaný tovar na konkrétnu objednávku kupujúcemu platia iné pravidlá, ktoré sa zvyčajne spisujú do zmluvy.